Conditions & Politique

Sanne DZ est une marketplace numérique qui permet aux clients de trouver des professionnels locaux en Algérie. En utilisant notre plateforme, vous acceptez les présentes conditions.

Accès à la plateforme : L'accès est libre pour les clients. Les partenaires doivent créer un compte validé. L'utilisation de fausses informations entraîne la suspension immédiate du compte.

Propriété intellectuelle : Tout le contenu de Sanne DZ (logos, design, textes) est protégé. Les partenaires conservent la propriété de leurs photos et contenus uploadés.

Responsabilité : Sanne DZ est un intermédiaire. Nous ne sommes pas responsables des transactions entre clients et partenaires. Les partenaires sont responsables de leurs services.

Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement de la plateforme : nom, email, téléphone, wilaya. Ces données ne sont jamais vendues à des tiers.

Utilisation des données : Notifications pertinentes, amélioration de la plateforme, campagnes marketing ciblées avec votre consentement.

Vos droits : Vous pouvez demander l'accès, la modification ou la suppression de vos données à tout moment via contact@sannedz.com.

Cookies : Nous utilisons des cookies techniques pour le fonctionnement et des cookies analytiques anonymes pour améliorer l'expérience.

Contenu autorisé : Photos réelles de votre travail uniquement. Informations exactes sur vos services et tarifs. Comportement professionnel avec les clients.

Contenu interdit : Photos copiées ou trompeuses. Fausses informations ou faux avis. Profils dupliqués. Spam ou sollicitation abusive.

Modération : Sanne DZ se réserve le droit de suspendre ou supprimer tout profil ne respectant pas ces règles, sans préavis. Les violations graves sont signalées aux autorités compétentes.

Plan Simple : Gratuit au lancement. Accès aux fonctionnalités de base : profil, 3 photos, apparition dans la recherche.

Plan Pro : Tarif mensuel ou annuel (remise de 20% sur l'abonnement annuel). Fonctionnalités avancées : photos illimitées, vidéos, statistiques, badge Premium, priorité dans les résultats.

Renouvellement : Les abonnements se renouvellent automatiquement. Vous pouvez annuler à tout moment depuis votre dashboard.

Remboursement : Pas de remboursement pour les périodes déjà consommées. En cas de bug technique avéré, contactez-nous.

Authenticité : Les avis doivent refléter une expérience réelle avec le partenaire. Les faux avis sont supprimés et les comptes concernés suspendus.

Modération : Un filtre automatique détecte les mots inappropriés en français, arabe et darija. Les avis signalés sont examinés sous 48h.

Modification : Les auteurs peuvent modifier ou supprimer leurs avis. Un seul avis par utilisateur par partenaire.

En cas de litige, nous encourageons la résolution amiable. Contactez-nous à contact@sannedz.com. Les présentes conditions sont soumises au droit algérien. Tout litige relève de la compétence des tribunaux algériens.

Modifications : Sanne DZ se réserve le droit de modifier ces conditions. Les utilisateurs seront informés par email et notification push.